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域名与品牌
假如你用汉语拼音输入一家国内著名企业的网址,在网上很可能不会一次成功,是.com,还是.com.cn,或是.net……有多种可能。而且,许多传统知名企业的域名已经被抢注,网下的品牌在网上得不到体现,这在中国电子商务还没有真正走入寻常百姓家的今天,可能还没有引起众多企业的足够注意,但明天呢?企业该如何面对这个问题?

域名的天然缺陷
----早期的网络访问是通过IP地址实现的。IP地址是一系列类似193.165.21.10这样的数字组成的,很不直观,难以记忆。于是“域名"应运而生。它将单调的IP地址转换成容易记忆的英文单词,便于人们记忆,比如白宫网站的域名就是www.whitehouse.gov。
----但传统的域名和网址是一个技术层面上的事物,并有着严格的规定。例如http://www.163.com/it/index-category/0,1182,13,00.html,“http"是网络协议的一种,类似的还有“ftp"、“maito"、“telnet"等。“www"是“子域名",这是网站建设者自己决定的,常见的如“www"、“news"、“home"等。

----可见,使用域名网址访问网络需要具备一定的计算机、网络知识和英文水平。另外,这样的域名对于使用英语的国家来说是很直观的,但对于使用中文的中国百姓来讲就需要一段时间的学习和适应;同时国内企业为自己的网站起域名成为一件很头疼的事——使用网站名字的英译,或是全拼、拼音缩写,亦或数字,总之企业必须将企业名(或网站名)和域名同时宣传,否则用户就得猜。而且域名的后缀非常多,如“.com"、“.net"、“.gov"、“.org"、“.cn"、“.tw"、“.uk"等,让初学者摸不着头脑。

稀缺的域名资源引发危机
----前段时间,中国知名企业汉语拼音域名被抢注的消息传出以后,引起了各方面的广泛关注。据初步统计,在1999年中报上市公司业绩排行前100 名的公司中,80%以上都已不再拥有自己公司的汉语拼音命名的国际顶级域名。而有关机构评出的1999年中国最有价值的前20个品牌中,75%已不拥有自己品牌的汉语拼音国际顶级域名。
----专家认为,域名资源是一种稀缺资源,尤其是那些知名品牌和企业的域名,当整个社会生活和经济活动都进入网络时代以后,域名被抢注对他们将是一个巨大的损失。这也说明一些中国企业还缺乏在网络经济时代和经济全球化大背景下的市场经营和品牌战略意识。

----然而即使那些已有效保护了自己域名资源的国内企业与所有国人,在Internet前,将依然面临同样的尴尬:企业与消费者间无法有效沟通(相互寻找成本很高),人们耳熟能详的知名品牌在Internet上只能变成几个英文(或拼音)字符呈现出来,对于大部分中国人来说,几个英文字符是没有任何含义的(拼音与汉字相比也弱化许多)。这样在以英语为基础的互联网导航规则下,中国企业多年苦心经营所创造的巨大品牌价值(品牌影响与号召力),便丧失殆尽。

域名真的那么重要吗?
----域名对于企业和个人究竟有多重要?是不是企业(或个人)离开了与自身十分匹配的域名,在Internet 网上就无法生存了?
----中国科学院知识产权专家唐广良先生指出,随着Internet 网上注册域名的企业数目不断增多,域名对于企业的作用愈来愈小了。这可能更适合英语国家。与此相反,对于大部分中国人来说,好的中文搜索服务,对于人们在Internet 网上生存所起的作用却越来越重要了。

----为什么现在商家对域名这么重视?在现实世界里是根据一个企业的名字或者品牌去和这个企业发生联系,在网上,企业拥有自己的域名就等于在现实世界里拥有自己的品牌,在没有新的技术标准前,这种想法是完全可以理解的,特别是在英语国家,它的品牌、名字还能够保持一致。但是在中国情况是不一样的,首先,在中国的品牌都是中文,而能够被全世界认可的域名还是英文。第二,中文品牌在注册域名时,实际上是把中文名字做翻译。翻译的方式没有一个一一对应的标准。可以用英文直译,也可以用缩写,越来越少的企业用汉语拼音的全拼,如“zhaodaola", “dazhela", 或汉语拼音的缩写,根据中文你很容易想到英文、拼音缩写,但根据英文、拼音缩写很难反过来去猜它的中文名字是什么。这就带来域名抢注的问题,由于企业的品牌名字是中文的,一个与你类似的品牌名字被注册了,你基本上无法拿出充分的理由证明这个名字是你的。像日前判决“宜家"胜诉国网抢注案是一个例外。因为,这家国外的企业已将“IKEA"注册为商标,“IKEA.com"或“IKEA.com.cn"明确地表达为是这家企业的品牌,如果被人抢注了,它可以提出非常合理的诉讼要求。但是,中国大部分企业的情形就不同了。举个例子说,比如“计算机世界",我把“JSJSJ"汉语拼音缩写抢注了,你即使知道我是抢注的,但是无法举出充分的理由,因为我可以给这个缩写想出完全不同的任何的解释。第二,对于用户来讲,域名的技术含量太多,比如,专业人士都知道为什么有的公司是“.com",有的公司是“.net",但是对普通老百姓来说他就不知道。例如国内的“8848.net"才是我们所说的8848珠穆朗玛,而“8848.com"原来是属于一家瑞典公司,“8848.com.cn", “8848.net.cn"属于其他的公司。

----所以,我们可以发现,域名只可以说是对品牌的单项的代表或者说是参照,但不可能成为中国企业真正品牌的唯一象征。从企业的认知标准来说,他的品牌就是这么一个字,而不是在此之外再加上一大堆的附属条件。

有没有好的办法
----正是看到了传统的域名为使用汉语的普通上网用户带来的困难,早在几年前一些网络公司开始考虑创建一套中文域名标准,比如:新加坡IDS 公司、美国的某家网络公司等,但是它们都没有达到预期的目的。今年1月18日,中国互联网信息中心(CNNIC)开始试运行中文域名系统,为中国企业提供一条便捷的通道,而且也得到了热烈响应,但是权威与标准可能会成为其最大的障碍。那么能不能换一种思路来解决问题,试一试剑走偏锋所带来的意想不到的效果?比如:用户不再直接面对域名,让这个专业的东西躲到后台去运行,用户不用知道什么是域名、什么是网络协议就可以用最简单、最方便的方法访问互联网。对此,3721网站做了积极而有意义的努力。
----3721网站的周鸿衤韦 告诉记者,“3721中文网址"是一种架设在IP地址和域名技术之上的“应用和服务",不需改变现有的网络结构和域名体系,技术上实施容易。它将一个复杂的URL转换为一个直观的中文词汇,实现中文用户的轻松上网。而“CNNIC中文域名" 则突出网络的概念和技术,因为它是一个技术标准和规范,它的推出使域名汉化有标准可循,充分体现了CNNIC作为中国域名管理机构的身份,为中文网站提供了本土化域名注册的服务。这两者不是一个层面上的事物,因此完全不冲突。

----利用3721网站的服务,企业只要将相应关键字(如企业名称、商标、产品品牌,甚至广告语等)或者个人主页名称在3721网站上注册,人们就可以通过在浏览器地址栏中输入相应关键字(或者汉语拼音的字头缩写),就可以直接访问想要去的网站(或网页)。这实际是从根本上解决了因为域名资源稀缺而引来的域名抢注纷争。有了3721网站提供的这项服务,即使已被抢注了域名的企业也可不必太心急了,随便选一个域名注册,用户也可轻松、方便地找上门来。比如,如果有人输入“熊猫电视",3721帮助查到的一定是该厂家的域名,而不会出现“熊猫洗衣粉"的域名。还有令人叫绝的是,如果输入“熊猫29英寸纯平彩电",3721网就会直接带你进入这个网页,而不需要你再一页一页地在网站深处查找信息了。依此下去,你会发现:企业即使没有与自己十分匹配的域名,在Internet 网上依然能够很好生存。

----每个“域名"或“中文域名"只对应一个“IP地址",而3721 中文网址可以实现“一对一"(一个中文网址对应一个网站)、“一对多"(一个中文网址对应多个镜像站点)、“多对一"(多个中文网址对应一个中文网站)、“多对多"等不同形式。而且无论是域名还是中文域名都必须允许预注,因此会存在抢注现象,而3721中文网址完全通过人工的确认,保证中文网址的名称和网站内容必须严格符合,保证了可靠性,同时也不会出现“抢注域名"的现象。

----致于这两种中文网址的服务定位与关系,周鸿衤韦 明确表示,3721中文网址和CNNIC中文域名是两个不同层面的服务,它们就如同中国互联网的两只臂膀——3721是推动百姓轻松上网、电子商务顺利开展的“傻瓜化"服务;CNNIC 中文域名则是提供域名汉化的底层技术标准。两者都将在不同的领域中发挥非常大的作用,最终使互联网真正飞入中国“寻常百姓家"!

 
 
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